Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Al acceder a este sitio web y realizar una compra en MUGIO, aceptas los presentes términos y condiciones. Estos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, clientes y cualquier persona que utilice nuestros servicios.
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: MUGIO
Dirección: Rúa Benito Feijóo 7, 15142 Arteixo, A Coruña, España
Correo electrónico: mugioshop@hotmail.com
NIF/DNI: 53303069OV
PRODUCTOS Y SERVICIOS
MUGIO ofrece productos personalizados, incluyendo tazas con código QR que permiten acceder a contenidos digitales como canciones personalizadas.
Cada pedido se fabrica específicamente para el cliente en base a la información proporcionada durante el proceso de compra.
PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza a través de la web. Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con instrucciones para enviar la información necesaria para la personalización del producto (fotografías, nombres, mensaje, estilo, etc.).
El pedido no comenzará a producirse hasta que el cliente haya enviado correctamente la información requerida.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de proporcionar correctamente toda la información necesaria para la personalización del producto.
MUGIO no se hace responsable de errores derivados de:
• Información incorrecta facilitada por el cliente
• Errores ortográficos o de contenido enviados
• Imágenes de baja calidad
PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos que proporciona para la personalización del producto.
MUGIO queda eximido de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de dichos contenidos por parte del cliente.
MUGIO se reserva el derecho de rechazar pedidos que incluyan contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN
Intentamos mostrar los productos de la forma más fiel posible. No obstante, los colores, diseños o acabados pueden variar ligeramente debido a:
• La configuración de la pantalla del usuario
• El proceso de producción
PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los pagos se procesan de forma segura a través de los proveedores de pago disponibles en la plataforma Shopify.
ENVÍOS
Los productos se fabrican bajo demanda.
• Tiempo de producción: entre 2 y 5 días laborables
• Tiempo de envío: variable según destino
El plazo total estimado de entrega es de entre 5 y 7 días laborables.
MUGIO no se hace responsable de retrasos derivados de la empresa de transporte o causas ajenas a la empresa.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez iniciado el proceso de producción.
Solo será posible cancelar o modificar un pedido si este aún no ha entrado en fase de producción.
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MUGIO no será responsable de:
• Daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del producto
• Expectativas subjetivas del cliente respecto al diseño o la canción
• Uso indebido del producto
CONTENIDO DIGITAL
El contenido digital asociado al producto (como canciones) se proporciona para uso personal del cliente y no podrá ser distribuido, reproducido o comercializado sin autorización.
MODIFICACIONES
MUGIO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: mugioshop@hotmail.com